Ochrana osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je CARLIO Auto Import, se sídlem v Praze, Česká republika (dále jen "Správce").

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@carlio.cz

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů, poptávek nebo e-mailové komunikace:

Identifikační údaje: jméno a příjmení

Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo

Údaje o poptávce: požadovaná značka, model, rozpočet

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, soubory cookies (pouze se souhlasem)

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle čl. 6 odst. 1 GDPR:

a) Plnění smlouvy (čl. 6/1b) — zpracování nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy na vozidlo nebo smlouvy o individuálním dovozu

b) Oprávněný zájem (čl. 6/1f) — zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, ochrana právních nároků, zlepšování služeb

c) Souhlas (čl. 6/1a) — analytické cookies, marketingová komunikace pro potenciální zákazníky

d) Plnění právní povinnosti (čl. 6/1c) — daňová evidence, archivace dokladů dle zákona o účetnictví

Vyřízení poptávky — odpověď na Váš dotaz, příprava nabídky vozidla, komunikace ohledně individuálního dovozu

Plnění smlouvy — realizace prodeje vozidla, zajištění transportu, registrace v ČR, fakturace

Zákaznická podpora — řešení reklamací, servisní záležitosti, záruka na baterii

Zlepšování služeb — analýza návštěvnosti webu, optimalizace uživatelského prostředí (pouze s Vaším souhlasem)

Plnění zákonných povinností — účetní a daňová evidence dle zákona č. 563/1991 Sb. a zákona č. 235/2004 Sb.

Poptávkové formuláře — 2 roky od posledního kontaktu, poté automaticky smazány

Smluvní dokumentace — 10 let od ukončení smluvního vztahu (zákonná povinnost dle zákona o účetnictví)

Daňové doklady — 10 let dle zákona č. 235/2004 Sb. o DPH

Cookies a analytické údaje — max. 13 měsíců (dle doporučení ÚOOÚ)

Marketingový souhlas — do odvolání souhlasu

Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s:

Přepravní společnosti — za účelem dovozu vozidla (pouze jméno a kontakt pro doručení)

Účetní a daňový poradce — za účelem plnění zákonných povinností

Poskytovatel webhostingu — Railway (EU region), Cloudinary (zpracování fotografií)

Analytické nástroje — Google Analytics (pouze se souhlasem, anonymizované IP)

Údaje nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V případě využití služeb mimo EHP zajistíme odpovídající záruky dle čl. 46 GDPR.

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů:

Šifrovaná komunikace (HTTPS/TLS) na celém webu

Přístup k databázi chráněn silnými hesly a omezeným přístupem

Pravidelné zálohy dat s šifrováním

Minimalizace zpracovávaných údajů — shromažďujeme pouze nezbytně nutné údaje

Jako subjekt údajů máte dle GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů následující práva:

Právo na přístup (čl. 15) — máte právo získat potvrzení, zda jsou Vaše údaje zpracovávány, a požádat o kopii

Právo na opravu (čl. 16) — máte právo na opravu nepřesných údajů

Právo na výmaz (čl. 17) — máte právo požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování

Právo na omezení zpracování (čl. 18) — máte právo požádat o omezení zpracování v určitých situacích

Právo na přenositelnost (čl. 20) — máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu (JSON/CSV)

Právo vznést námitku (čl. 21) — máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Právo odvolat souhlas — pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat e-mailem na info@carlio.cz

Web CARLIO používá následující typy cookies:

Nezbytné cookies — zajišťují základní funkčnost webu (přihlášení do administrace). Nevyžadují souhlas.

Analytické cookies — Google Analytics pro měření návštěvnosti. Aktivují se pouze s Vaším výslovným souhlasem.

Marketingové cookies — v současnosti nepoužíváme.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoliv odvolat vymazáním cookies v nastavení prohlížeče.

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

www.uoou.cz | e-mail: posta@uoou.gov.cz

Před podáním stížnosti Vás prosíme o kontaktování nás na info@carlio.cz — pokusíme se záležitost vyřešit přímo.

Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: info@carlio.cz

Předmět: Ochrana osobních údajů

Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.